Política de privacidad

1. Administrador de datos y definiciones

1.1 El administrador de los datos personales de los clientes/usuarios de la tienda en línea, también conocido como vendedor, es un distribuidor independiente de productos de Nature’s Sunshine.

1.2 El administrador de datos se puede contactar:

1.2.1 a través de la dirección de correo electrónico: kontakt@nsnatura.es

1.3 Usuario – una persona natural que visita el(los) sitio(s) web de la tienda en línea o que utiliza los servicios o funciones descritos en esta política de privacidad y cookies;

1.4 Cliente – una persona natural con plena capacidad jurídica, una persona natural que es consumidor, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a quien la ley le otorga capacidad jurídica y que concluye un contrato a distancia con el vendedor.

1.5 Tienda en línea – un sitio web administrado por el vendedor, disponible en las siguientes direcciones electrónicas (sitios web): nsnatura.es donde el cliente/usuario puede recibir información sobre los bienes y su disponibilidad y donde se pueden comprar bienes o realizar la entrega de un servicio solicitado.

1.6 Boletín informativo – información, incluida información comercial en el sentido de la ley del 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Diario Oficial de Polonia de 2020, Pos. 344), que se envía electrónicamente al cliente/usuario por parte del vendedor; la recepción es voluntaria y requiere el consentimiento del cliente/usuario.

1.7 Cuenta – un registro de datos sobre un determinado cliente/usuario almacenado en la tienda en línea y en el sistema de IKT del vendedor sobre los pedidos realizados por él y los contratos establecidos, que permite al cliente/usuario realizar pedidos y concluir contratos.

1.8 GDPR – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).

2. Finalidades, base legal y momento del tratamiento de datos

2.1 Para la ejecución del contrato de venta, el vendedor procesa:

2.1.1 Información sobre el dispositivo del usuario, para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios: dirección IP del ordenador, información almacenada en cookies u otras tecnologías similares, datos de sesión, datos del navegador web, datos del dispositivo, datos sobre la actividad en el sitio web, incluidos los datos personales de las subpáginas;

2.1.2 Información sobre la geolocalización, si el usuario ha dado su consentimiento para que el proveedor de servicios acceda a la geolocalización. La información de geolocalización se utiliza para ofrecer ofertas de productos y servicios más personalizadas.

2.2 Esta información no contiene datos de identidad de los usuarios, pero puede, en combinación con otra información, formar datos personales y, por lo tanto, es protegida por el encargado del tratamiento con total protección de acuerdo con el RGPD.

2.3 El procesamiento de datos se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD, Art. 6 párrafo 1 letra b del RGPD, para la ejecución del servicio, es decir, el acuerdo sobre la prestación de servicios electrónicos de acuerdo con las regulaciones y según el Art. 6 párrafo 1 letra a del RGPD, en relación con el consentimiento para el uso de ciertas cookies o tecnologías similares, como se indica mediante la configuración adecuada del navegador web de acuerdo con la Ley de Telecomunicaciones, o en relación con el consentimiento para la geolocalización. Los datos se procesan hasta el final del uso de la tienda en línea por parte del cliente/usuario.

3. Actividades de marketing del administrador

3.1 En el sitio web de la tienda en línea, el administrador de datos puede publicar información de marketing sobre sus productos o servicios. La exhibición de este contenido se realiza por el administrador de datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD, es decir, de acuerdo con los intereses legítimos del administrador de datos, que consiste en la publicación de contenido relacionado con los servicios prestados y contenido publicitario de promociones en las que el administrador de datos está involucrado. Al mismo tiempo, esta acción no vulnera los derechos y libertades de los clientes/usuarios. Los clientes/usuarios esperan recibir contenido similar, e incluso esperan que este sea su objetivo directo al visitar el sitio web/páginas de la tienda en línea.

4. Destinatarios de los datos de los usuarios

4.1 El administrador de datos solo proporciona datos personales de los usuarios a empresas de procesamiento en el marco de contratos firmados para la activación del procesamiento de datos personales, para proporcionar servicios al administrador de datos, como alojamiento y mantenimiento del sitio web, servicios de TI, servicios de marketing y relaciones públicas.

5. Transferencia de datos personales a terceros países

5.1 No se realiza el procesamiento de datos personales en terceros países.

6. Derechos de las personas interesadas

6.1 Cada persona interesada tiene el derecho:

6.1.1 Acceso (Artículo 15 del RGPD) – Solicitar información al responsable del tratamiento

h Confirmación de si sus datos personales están siendo procesados. Si se procesan datos sobre una persona, tiene el derecho de acceder y recibir la siguiente información: sobre los propósitos del procesamiento, categorías de datos personales, destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han proporcionado o se proporcionarán los datos, sobre la duración del almacenamiento de datos o los criterios para determinarlo, el derecho a solicitar la rectificación, eliminación o limitación del procesamiento de datos personales del interesado y a oponerse a este procesamiento;

6.1.2 recibir una copia de los datos (Artículo 15(3) del RGPD) – una copia de los datos involucrados en el tratamiento, siendo la primera copia gratuita y el responsable del tratamiento puede cobrar una tarifa razonable por copias adicionales, que surjan de los costos administrativos;

6.1.3 derecho a la rectificación (Artículo 16 del RGPD) – solicitar la rectificación de datos personales inexactos sobre ellos o la adición de datos incompletos;

6.1.4 derecho a la eliminación de datos (Artículo 17 del RGPD) – solicitud de eliminación de sus datos personales, cuando el responsable del tratamiento ya no tenga una base legal para el procesamiento o los datos ya no sean necesarios para los propósitos del procesamiento;

6.1.5 derecho a la limitación del procesamiento (Artículo 18 del RGPD) – solicitar la limitación del procesamiento de datos personales, cuando:

6.1.5.1 La persona afectada impugna la exactitud de los datos personales – por un período que permite al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos,

6.1.5.2 el tratamiento es ilegal y la persona afectada se opone a su eliminación y solicita la limitación de su uso,

6.1.5.3 El responsable ya no necesita estos datos, pero la persona afectada los necesita para presentar, reclamar o defender reclamaciones,

6.1.5.4 La persona afectada se ha opuesto al tratamiento – hasta que se haya determinado si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre las objeciones de la persona afectada;

6.1.6 para transmitir datos (Artículo 20 del GDPR) – para recibir los datos personales que le ha proporcionado al responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y exigir que estos datos sean enviados a otro responsable, cuando el tratamiento de datos se basa en el consentimiento de la persona afectada o en el contrato celebrado con ella y cuando el tratamiento de datos se realiza de forma automatizada;

6.1.7 Oposición (Artículo 21 del RGPD) – el derecho a impugnar el tratamiento de sus datos personales para los fines legítimos del responsable por razones relacionadas con su situación particular, incluyendo la profilación. Luego, el responsable del tratamiento verifica si existen razones válidas y justificadas legalmente para el tratamiento que prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades de las personas afectadas, o si existen razones para hacer valer, proseguir o defender reclamaciones. Si de la evaluación se concluye que los intereses de la persona afectada prevalecen sobre los intereses del responsable, el responsable del tratamiento está obligado a detener el tratamiento de los datos para estos fines;

6.1.8 el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificación, siendo que el tratamiento de datos personales sigue siendo lícito tras la retirada. La retirada del consentimiento significa que el responsable detiene el tratamiento de datos personales para el propósito para el cual se otorgó el consentimiento.

6.2 Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, la persona afectada debe contactarse con el responsable del tratamiento a través de los datos de contacto proporcionados y comunicarle qué derecho y en qué medida desea ejercer.

7. Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales

7.1 La persona afectada tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de supervisión, que en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, con sede en Varsovia, ul. Stawki 2, que se puede contactar de la siguiente manera:

7.1.1 por correo: Ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia;

7.1.2 a través del buzón electrónico en: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;

7.1.3 Línea directa: 606-950-0000.

8. Funcionario de Protección de Datos

8.1 En cualquier caso, el interesado también puede dirigirse directamente por correo electrónico o por escrito al administrador de datos en la dirección indicada en la sección 1 punto 2 de esta Política de Privacidad y Cookies, para contactar con el Funcionario de Protección de Datos del administrador.

9. Cambios en la política de privacidad

9.1 La política de privacidad y cookies puede ser complementada o actualizada de acuerdo con los requisitos actuales del administrador, para proporcionar a los clientes/usuarios información actual y confiable.

10. Cookies

10.1 La tienda en línea realiza la función de recopilación de información sobre los clientes, usuarios y su comportamiento de las siguientes maneras:

10.1.1 mediante la entrada voluntaria en formularios para propósitos derivados de la función de un formulario determinado;

10.1.2 mediante el almacenamiento de archivos de cookies en dispositivos finales (por ejemplo.

ver: “Cookies”);

10.1.3 mediante la recopilación de registros del servidor web por parte del proveedor de alojamiento de la tienda en línea (necesario para el correcto funcionamiento del sitio web).

10.2 Las cookies son datos de TI, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo final del cliente/usuario y están destinados para el uso del sitio web de la tienda en línea. Las cookies generalmente contienen el nombre del sitio web del que provienen, su duración de almacenamiento en el dispositivo final y un número único.

10.3 La tienda en línea utiliza cookies solo después de obtener el consentimiento previo del cliente/usuario de la tienda. El consentimiento para el uso de todas las cookies por parte de la tienda en línea se otorga al hacer clic en el botón ‘Cerrar’ cuando se muestra la notificación sobre el uso de cookies por parte de la tienda en línea, o al cerrar esta notificación.

10.4 El consentimiento mencionado en el punto anterior solo puede referirse a cookies seleccionadas. En este caso, el cliente/usuario de la tienda en línea debe utilizar la opción „Configuración de cookies”, que está disponible en el aviso sobre el uso de cookies por parte de la tienda en línea. Al mismo tiempo, el administrador de datos señala que la desactivación de cookies necesarias para procesos de autenticación, seguridad y para mantener las preferencias del cliente/usuario puede complicar el uso de la tienda en línea y, en casos extremos, puede impedirlo.

10.5 Si el cliente/usuario de la tienda en línea no está de acuerdo con el uso de cookies por parte de la tienda en línea, puede utilizar la opción „NO ESTOY DE ACUERDO”, que también está disponible en el aviso sobre el uso de cookies por parte de la tienda en línea, o hacer cambios en la configuración del navegador web que se esté utilizando actualmente (aunque esto puede causar problemas en el sitio web de la tienda en línea).

10.6 Para gestionar la configuración de cookies, seleccione el navegador web/sistema de la siguiente lista y siga las instrucciones: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.

10.7 La base legal para el procesamiento de datos personales a partir de cookies son los intereses legítimos del administrador de datos, que consisten en ofrecer servicios de alta calidad y garantizar la seguridad de estos servicios.

10.8 En la tienda online generalmente se utilizan dos tipos de cookies: ‘sesión’ (cookies de sesión) y ‘permanente’ (cookies permanentes). Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo del usuario hasta que este cierra sesión, abandona la tienda online o cierra el software (navegador web). Las cookies ‘permanentes’ se almacenan en el dispositivo del cliente/usuario durante el tiempo indicado en los parámetros del archivo de cookie o hasta que son eliminadas por el cliente/usuario.

10.9 Las cookies se utilizan para los siguientes propósitos:

10.9.1 Elaborar estadísticas que ayudan a entender cómo los clientes/usuarios utilizan las páginas web de la tienda online, lo que permite mejorar su estructura y contenido;

10.9.2 Mantener la sesión del cliente/usuario (después de iniciar sesión), evitando que el cliente/usuario tenga que ingresar su nombre de usuario y contraseña en cada subpágina de la tienda online;

10.9.3 Establecer el perfil del cliente/usuario para mostrar recomendaciones de productos y materiales apropiados en redes publicitarias, especialmente en la red de Google.

10.10 El software para navegar por páginas web (navegador web) generalmente permite la almacenamiento de cookies en el dispositivo del cliente/usuario de forma predeterminada. Los clientes/usuarios pueden cambiar la configuración relacionada con las cookies. El navegador web ofrece la opción de eliminar cookies. También existe la posibilidad de bloquear cookies automáticamente.

10.11 Las restricciones en el uso de cookies pueden afectar algunas de las funciones disponibles en los sitios web de la tienda online.

10.12 Las cookies que se colocan en el dispositivo del cliente/usuario también pueden ser utilizadas por anunciantes y socios de la tienda online que colaboran con la tienda online.

10.13 Las cookies pueden ser utilizadas por redes publicitarias, en particular la red de Google, para mostrar anuncios adaptados a la manera en que el cliente/usuario utiliza la tienda online. Para ello, pueden almacenar información sobre la ruta de navegación del cliente o el tiempo que se ha pasado en una determinada página.

10.14 Recomendamos al cliente/usuario leer las declaraciones de privacidad de estas empresas para entender las reglas sobre el uso de cookies en las estadísticas: política de privacidad de Google Analytics.

10.15 Las cookies pueden ser utilizadas por redes publicitarias, en particular la red de Google, para mostrar anuncios adaptados a la manera en que el cliente/usuario utiliza la tienda online

. Para ello, pueden almacenar información sobre la ruta de navegación del usuario o el tiempo que se ha pasado en una determinada página.

10.16 En relación con la información recopilada por la red de Google sobre las preferencias del cliente/usuario, el cliente/usuario puede ver y editar la información resultante de las cookies utilizando la herramienta: https://www.google.com/ads/preferences/ .

10.17 El sitio web de la tienda online contiene complementos que pueden transferir datos del cliente/usuario a administradores como Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, YouTube, Salesmanago, Gemius.

10.18 Para la correcta ejecución del contrato a distancia, el administrador de datos puede transferir los datos de los clientes/usuarios a empresas de mensajería.

10.19 Para la correcta ejecución del contrato a distancia, el administrador puede transferir los datos de los clientes/usuarios a sistemas de pago en línea.

11.Blog de noticias

11.1 El cliente puede consentir recibir información comercial por medios electrónicos seleccionando la opción correspondiente en el formulario de registro o más tarde en la pestaña correspondiente. Con dicho consentimiento, el cliente/usuario recibe información (boletín informativo) de la tienda en línea a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado, así como otra información comercial proporcionada por el vendedor.

11.2 El cliente puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente en el contenido de cada boletín.

12 Cuenta

12.1 El cliente/usuario no debe publicar contenido en la tienda en línea ni poner a disposición del vendedor contenido, incluidas opiniones y otros datos de carácter ilegal.

12.2 El cliente/usuario obtiene acceso a la cuenta tras registrarse.

12.3 Durante el registro, el cliente/usuario proporciona el tipo de cuenta o género, nombre y apellidos, nombre de la empresa, número de identificación fiscal, datos para la emisión de un comprobante de venta, datos de envío, dirección de correo electrónico, etc., y elige una contraseña. El cliente/usuario asegura que los datos que ha proporcionado en el formulario de registro son verídicos. Para el registro, es necesario leer atentamente las disposiciones y notar en el formulario de registro que el cliente/usuario ha leído las disposiciones y acepta plenamente todas las disposiciones incluidas en él.

12.4 Al conceder acceso a la cuenta por parte del cliente/usuario, se establece un acuerdo entre el vendedor y el cliente para la prestación de servicios electrónicos relacionados con la cuenta por tiempo indefinido. El consumidor puede renunciar bajo las condiciones establecidas en las disposiciones de este acuerdo.

12.5 El registro de una cuenta en uno de los sitios web de la tienda en línea significa al mismo tiempo el registro que otorga acceso a otros sitios web donde está disponible la tienda en línea.

12.6 El cliente/usuario puede rescindir el contrato para la entrega de servicios electrónicos en cualquier momento con efecto inmediato, informando al vendedor por correo electrónico o por escrito a la dirección del responsable de datos indicada en el párrafo 1, punto 2 de esta declaración de privacidad y política de cookies.

12.7 El vendedor tiene el derecho de rescindir el contrato para la entrega de servicios relacionados con la cuenta cuando la entrega o transferencia del servicio de la tienda en línea se detenga a un tercero o cuando el cliente/usuario infrinja la ley o disposiciones, así como en el caso de inactividad del cliente/usuario durante un período de 6 meses. El contrato se rescinde con un preaviso de siete días. El vendedor puede determinar que la reactivación de la cuenta requiere el consentimiento del vendedor.